Êtes-vous un participant VIP à la démo Anthem ? Avez-vous rencontré le problème de chargement infini d’Anthem ? Alors queBioWare a mentionné une solution de contournementcela semble fonctionner, ce n'est pas un scénario idéal si vous incitez les gens à acheter votre jeu en ligne.
Sur leBlog BioWare, le responsable du service Live, Chad Robertson, a publié un message s'excusant auprès des joueurs qui s'arrachent les cheveux en essayant d'entrer et rencontrent des problèmes.
Robertson a répertorié les principaux problèmes rencontrés par les joueurs, à savoir :
- Connexions de plateforme– cela a été causé par l’augmentation du nombre de joueurs entrant dans le jeu lors de notre ouverture. Malheureusement, ces problèmes ne se sont pas présentés lors de nos tests internes. Les enquêtes sont en cours et nous continuerons d'appliquer des correctifs tout au long du week-end.
- Droits– ce sont des indicateurs de compte qui accordent aux joueurs des avantages tels que des incitations à la précommande et un accès à la démo. Pendant le week-end de démo, nous avons identifié un bug qui empêchait les joueurs VIP disposant d'une combinaison spécifique de droits d'accéder à la démo. Nous pensons avoir résolu la plupart de ces problèmes, mais nous traitons d'autres cas.
- « Charges infinies »– cela se produit pour certains joueurs, en particulier lorsqu'ils passent de Fort Tarsis à une expédition. Nous n’avons constaté ce problème que dans des cas isolés lors de tests internes et pensions que le problème était résolu. Malheureusement, le problème est exacerbé dans le monde réel où les différences avec les FAI et les réseaux domestiques des joueurs introduisent de nouveaux comportements.
Maintenant, pour ceux qui rencontrent le problème de charge infinie d’Anthem, il semble que BioWare ne sera pas en mesure de le résoudre à temps. Consultez la liste ci-dessous, que nous avons mise en gras pour mettre en évidence ce qui a été dit.
Aujourd’hui, nos principales priorités sont :
- Continuez à résoudre tous les rapports faisant état de problèmes de connexion et de droits d'accès.
- Implémentez des correctifs pour faire face aux « charges infinies ». Je veux être franc sur le fait qu'il s'agit d'un problème difficile et que nous ne pourrons peut-être pas résoudre ce week-end : de nombreux joueurs ne voient pas ce problème et la dernière chose que nous voulons faire est de déstabiliser l'expérience pour tout le monde.
- Améliorez les performances du serveur. Nous avons entendu des rapports faisant état d'élastiques et d'autres signes de latence du serveur. Nous pensons pouvoir résoudre ce problème et mènerons des expériences à petite échelle pour le confirmer. Nous pouvons déployer quelques correctifs ce week-end ou attendre la démo ouverte le week-end prochain, en fonction du niveau de risque pour le service global.
En guise de remerciement, BioWare offre à tous ceux qui ont participé un nouveau vinyle (skin de personnage) supplémentaire au lancement.
Avec la démo ouverte d’Anthem qui devrait bientôt être lancée, espérons que cela sera réglé. Rencontrez-vous toujours le problème de chargement d’Anthem Infinite ? Est-ce que ça s'est amélioré ? Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.
