Pour ceux qui jouent à Hearthstone et ont remarqué que la boutique ne semble plus fonctionner après le patch 25.2,Blizzarden est conscient ! Pendant que les développeurs enquêtent, consultez les solutions aux problèmes résolus de la boutique Hearthstone ci-dessous.
Solution de contournement du problème résolu dans la boutique Hearthstone :
Méthode 1 :
Les problèmes de fermeture de boutique peuvent être causés par des problèmes de connexion ou un problème de compte, mais dans certains cas, ils peuvent être dus à des fichiers corrompus sur la machine locale. Si vous jouez sur un PC Windows, quelque chose que nous avons vu aider avec les problèmes de fermeture de boutique consiste à effacer les fichiers dans les dossiers cachés Battle.net et Hearthstone, afin que le jeu puisse retélécharger une nouvelle copie.
Désinstallez d’abord tous les mods ou programmes Hearthstone connectés à Hearthstone, puis suivez les étapes ci-dessous pour effectuer une réinstallation propre de l’application Battle.net.
- Sous Windows 10, allez dansDémarrer → Paramètres
- Cliquez surApplications
- Désinstallerl'application Battle.net
- PresseTouche Windows + R
- Tapez ce qui suit dans la fenêtre Exécuter et appuyez sur Entrée :%APPDONNEES%
- Supprimer leBataille.netetDossiers Blizzarddans le dossier appdata s’ils existent.
- Répétez les étapes 4 à 6 avec%LOCALAPPDATA%et%DONNÉES DE PROGRAMME%
- Dernièrementréinstallez l'application Battle.net25
Si la boutique est toujours fermée, cela peut être dû à un problème de connexion. Essayertester une autre connexion29si possible, pour déterminer si le problème existe uniquement avec votre connexion habituelle.
Méthode 2 :
Certaines fonctions de « Hearthstone » fonctionnent sur la version 25.2.1 du magasin de programmation, qui nécessite Visual Studio 2015, 2017, 2019, 2022.
D'après mon expérience passée, l'installation d'un pilote de carte graphique ou de carte mère installera également VC, mais dans le passé, seule l'installation du pilote NVIDIA fonctionnait correctement.
Redistribuable Microsoft Visual C++
/learn.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
(installer les versions X86 et X64 en même temps)
Version X86 : alias.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe
Version X64 : alias.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
Si vous ne parvenez toujours pas à le résoudre, essayez les étapes suivantes
- Liste de contrôle des éléments
1.Mise à jour Windows.
2. Correction de la date et de l'heure.
3. Mettez à jour le réseau et les pilotes de la carte graphique indépendante.
4.Installez le redistribuable Microsoft Visual C++ (2015~2022 X86 et X64, doivent être installés en même temps).
5.Supprimez le dossier de cache appdata Blizzard.
6.Réinstallez le jeu pour analyser et réparer.
7.L'application Hearthstone active le pare-feu.
8. Remplacez le test réseau ou fermez temporairement le logiciel antivirus.
Espérons que ces deux correctifs feront l'affaire. La méthode 2 semble fonctionner pour certains, selon les forums officiels de Blizzard.
Blizzard sera-t-il réellement en mesure de mettre à jour ce correctif ? J'espère qu'ils le pourront et bientôt.
