La société estime que les kits défectueux proviennent d'un "problème de fabrication isolé" survenu au début, les personnes concernées étant invitées à contactersupport client.
Activision a également indiqué qu'elle proposerait bientôt aux joueurs un "kit de réglage de batterie" pour garantir que la batterie soit correctement optimisée, et a déclaré qu'elle effectuerait davantage de tests de qualité aléatoires.
Guitar Hero World Tour est arrivé sur PS2, PS3, Xbox 360 et Wii dimanche dernier, avec des rapports faisant bientôt état de batteries et de guitares défectueuses. La déclaration d'aujourd'hui ne s'applique qu'aux problèmes de batterie - la société n'a pas fait de déclaration sur les problèmes de guitare - les contrôleurs étant couverts par la garantie.
La déclaration complète d'Activision suit :
Nous avons appris que certains contrôleurs de batterie fabriqués pour Guitar Hero World Tour présentaient des problèmes de sensibilité. Nous pensons que ces contrôleurs sont limités à ceux des premières étapes de fabrication.. Même si nous pensons qu'il s'agit d'un problème de fabrication isolé, nous redoublons d'efforts pour tester de manière aléatoire nos contrôleurs de kits de batterie afin que nos clients puissent être assurés qu'ils fonctionnent correctement. Dans le cas où des consommateurs rencontreraient des problèmes avec leurs contrôleurs de batterie associés à des problèmes de sensibilité, Activision proposera bientôt un kit de réglage de batterie qui permettra aux joueurs d'optimiser pleinement leur batterie.Notre objectif serait de résoudre immédiatement tout problème matériel rencontré par les joueurs de Guitar Hero World Tour avec le jeu. Les consommateurs doivent visiter le site Web de support client d'Activision Publishing à l'adresse www.activision.com/support ou appeler le 310 255-2050 aux États-Unis où un représentant du service client les aidera. Activision s'engage pleinement à respecter les normes de fabrication les plus élevées et à satisfaire tous les fans de Guitar Hero World Tour afin qu'ils puissent profiter de la meilleure expérience de jeu musical jamais créée.
Chris Faylor était auparavant journaliste de jeux créant du contenu chez Shacknews.
