La société qui gère la fermeture de Realtime Worlds déclare (viaEurogamer), "les clients doivent s'adresser à l'entité auprès de laquelle ils ont acheté le jeu pour connaître leur droit à tout remboursement." Steam vane proposera aucun remboursement, expliquant que "comme pour la plupart des produits logiciels, nous n'offrons ni remboursement ni échange pour les achats effectués en ligne, comme indiqué dans la licence du logiciel".
Quelquesutilisateurs sur les forums Steam, cependant, ont eu la chance d'amener Electronic Arts à débourser des bons de réduction ou même des jeux gratuits. Cela se fait au cas par cas grâce au soutien d'EA, mais les propriétaires intéressés par une compensation devraient se renseigner sur la manière dont les gens reçoivent l'aide.
Alors que la version commerciale du jeu était livrée avec 50 heures de jeu dans les districts d'action du jeu, de nombreux joueurs n'y ont peut-être pas consacré autant de temps. Comme c’est le cas pour tout titre uniquement en ligne, des situations comme celle-ci peuvent se produire et se produisent effectivement. Soyez prudent lorsque vous dépensez de l’argent à l’avance pour ces types de jeux. Toute personne assise sur unHellgate : abonnement à vie à Londres? Exactement.
