Lors d'une conférence de presse dimanche, Kaz Hirai de Sony a présenté de nouvelles mesures de sécurité et un programme d'appréciation des clients, avec l'intention de relancer le service cette semaine.
Bien que la majeure partie du monde se soit concentrée sur les mariages royaux et les chasses aux terroristes ces derniers jours, Sony a encore une fois fait des vagues le week-end avec de nouveaux développements dans la panne en cours du PlayStation Network. Lors d'une conférence de presse au Japon dimanche matin, le vice-président exécutif de Sony, Kaz Hirai, a présenté ses "plus sincères excuses" pour le vol de données personnelles et a détaillé ses plans pour remettre le service en ligne.
Un résumé a été publié sur leBlog PlayStation, qui indique que certains services, notamment le jeu en ligne, la réinitialisation des mots de passe, les listes d'amis, le PlayStation Home et le chat, reprendront cette semaine. Sony affirme également que le PSN a ajouté plusieurs niveaux de protection et de cryptage des données, davantage de pare-feu et une surveillance logicielle pour détecter les intrusions.
La société a détaillé quelques-unes de ses offres de rattrapage qui avaient ététaquinétard la semaine dernière. À titre d'offre complémentaire, Sony aidera les utilisateurs à s'inscrire à des services de protection contre le vol d'identité, qui différeront selon les régions. Pendant ce temps, le programme d'appréciation « Bienvenue » comprend :
- Contenu « Divertissement PlayStation sélectionné » en téléchargement gratuit ; diffère selon la région, les détails seront bientôt partagés
- 30 jours de service PlayStation Plus gratuits pour les utilisateurs du PlayStation Network, et 30 jours supplémentaires gratuits pour les membres PS+ existants
- 30 jours de service Music Unlimited gratuit pour les abonnés Qriocity
Gamasutrarapporte que lors de la conférence, Hirai a mentionné que Sony "envisagerait de couvrir le coût des réémissions de nouvelles cartes de crédit pour les clients concernés s'ils le souhaitent". Il a également réitéré que la société travaillait en étroite collaboration avec les forces de l'ordre et a déclaré que Sony mettrait à jour plus d'informations sur l'enquête dès qu'il le pourrait.
