Les problèmes d'émulation suscitent des plaintes de fans et l'éditeur s'efforce de résoudre les problèmes.
Sega Forever étaitrévélé en grande pompe, avec l'idée de proposer davantage de bibliothèques classiques de Sega au grand public, que ce soit enremasteriséou sous différentes formes. Dans ce cas, cette forme était mobile, mais l'exécution de l'émulation a laissé certains fans très mécontents.
Les joueurs ont inondé l'App Store et Google Play de critiques négatives, se plaignant que l'émulation est très mal exécutée avec des problèmes tels que le décalage d'entrée, de mauvaises fréquences d'images et des problèmes audio. Apparemment, aucun des jeux n’atteint les 60FPS attendus. Le problème est que l’émulateur est basé sur le moteur Unity, et non sur RetroArch, plus populaire, largement considéré comme un meilleur émulateur.
Le directeur marketing de Sega, Mike Evans, a déclaré que la « fragmentation » était la cause de nombreux problèmes. "Au sein du mobile, il y a beaucoup de fragmentation",il a dit à Eurogamer. "Si vous regardez tous les différents systèmes d'exploitation, tous les différents appareils, avec le mobile, au fur et à mesure de la mise en ligne, vous obtenez des commentaires que vous ne pouvez pas obtenir dans un environnement sandbox. Ce que nous faisons, c'est prendre cela et continuer à travailler sur et essayez d'obtenir chaque instance de chaque système d'exploitation à l'avance... nous avons bientôt de très bonnes mises à jour qui résoudront certains des défis du D-Pad, certains des ombrages ainsi que nous chercher comment s'améliorer. Ce n'est que le début des choses.
Quant à l'utilisation d'Unity, il a déclaré que l'objectif était d'atteindre un public aussi large que possible, et Unity permettait cette flexibilité. "Cela nous permet de l'élargir... cela nous ouvre d'autres opportunités commerciales avec les Apple TV, les ordinateurs de bureau et la Switch également", a déclaré Evans.
Après le lancement, les développeurs derrière RetroArch ont déclaré avoir été approchés par Sega, l'éditeur cherchant à utiliser leur émulateur, compte tenu de sa popularité et de son succès avec le code. Mais les développeurs ont déclaré qu'ils avaient renoncé à l'accord lorsqueSega leur a demandé de renoncer à trop de droits. Cependant, Evans a déclaré que Sega ne pouvait pas utiliser de logiciel sous licence publique générale, ce qui est le cas de RetroArch. "Du point de vue de Sega, nous ne pouvons pas regrouper les logiciels GPL avec les jeux propriétaires de Sega, car nous perdons certains droits sur les jeux. C'est une politique d'entreprise pour nous. Cela dit, là où nous en sommes avec la Genesis et la Mega Drive, nous avons un émulateur propriétaire qui a également été utilisé sur la DS et Steam, et nous avons passé beaucoup de temps à travailler dessus jusqu'à ce que la qualité soit également solide. "
Evans a déclaré que, bien qu'il y ait eu des retours négatifs, Sega a également reçu beaucoup de réponses positives. "Je pense que même si nous travaillons continuellement à améliorer la qualité - nous devons comprendre le contexte du mobile dans ce sens - si vous regardez la grande majorité, il y a beaucoup de fans très ravis. Nous allons continuer à nous améliorer, le noyau est également très important pour nous, et apporter ces changements pour que nous soyons heureux et qu'ils soient heureux. »
