Après avoir confirmé que le PlayStation Network avait été piraté, Sony indique qu'il reconstruit le système avant de le remettre en ligne.
Alors que la panne prolongée du PlayStation Network et de Qriocity entre dans son quatrième jour, le derniermise à joursur le blog PlayStation offre un aperçu des mesures prises pour restaurer le service, mais aucune indication du moment où cela pourrait se produire. Patrick Seybold, directeur principal de la communication d'entreprise et des médias sociaux de Sony, écrit :
Nous regrettons sincèrement que les services PlayStation Network et Qriocity aient été suspendus, et nous travaillons 24 heures sur 24 pour les remettre en ligne. Nos efforts pour résoudre ce problème impliquent de reconstruire notre système afin de renforcer davantage notre infrastructure réseau. Bien que cette tâche prenne du temps, nous avons décidé que le temps nécessaire pour fournir une sécurité supplémentaire au système en valait la peine.
Nous vous remercions de votre patience jusqu'à présent et vous demandons un peu plus pendant que nous avançons vers l'achèvement de ce projet. Nous continuerons à vous fournir des mises à jour dès qu'elles seront disponibles.
Suite à l'annonce selon laquelle leLe PlayStation Network a été piraté, une reconstruction complète n’est pas un choc. Le faire avant de le remettre en ligne souligne cependant la gravité de l'intrusion dans le réseau de Sony.
Pour le moment, Sony ignore le manque d'informations plus détaillées, car il s'agit d'un week-end de vacances et d'une situation toujours sensible alors que les réparations nécessaires sont effectuées. Cependant, au cours de la semaine à venir, l’extrême de cette réponse exige qu’une divulgation complète de la nature des problèmes soit donnée. En particulier, les abonnés doivent savoir à quelles menaces, le cas échéant, leurs informations de portefeuille en ligne et de carte de crédit ont pu être exposées.
Nos sympathies vont à tous les ingénieurs et à leurs familles qui, au lieu de profiter du week-end de Pâques, sont sous le feu des projecteurs pour reconstruire le PlayStation Network.
