Malgré un lancement difficile de Diablo III, Blizzard a progressivement rendu l'expérience de jeu plus agréable pour ses joueurs. Mais il semble que certains acteurs sud-coréens ne soient pas aussi faciles à apaiser.
LeDiablo IIIl'expérience s'est progressivement améliorée après unlancement difficile, Blizzard travaillant avec diligence pour résoudre les problèmes du jeu, stabiliser les serveurs etaméliorer l'expérience. Mais l’entreprise est dans une situation délicate en Corée du Sud à cause des mêmes problèmes en raison de sa politique de remboursement.
Les bureaux de Blizzard à Séoul ont été perquisitionnés par les autorités coréennes cette semaine en raison de plaintes déposées auprès de la Commission du commerce équitable du pays selon lesquelles la société n'effectuerait pas de remboursement aux joueurs mécontents du jeu, selonLe temps de la Corée. La FTC a déclaré qu'elle enquêtait pour savoir si Blizzard était "mal préparé" à la cohue des joueurs, et si la politique de non-retour de l'entreprise violait la loi coréenne sur le commerce électronique et les contrats commerciaux.
Un porte-parole de la FTC a déclaré au Times qu'elle avait reçu suffisamment de plaintes de joueurs de Diablo III pour lancer une enquête. Blizzard Corée a doublé ses serveurs et a promis d'améliorer son service pour éviter de nouveaux problèmes, mais cela n'a pas suffi à apaiser les plaintes et à apaiser les joueurs mécontents.
Si la FTC estime que Blizzard a violé la loi, elle pourrait obliger l'entreprise à rembourser ceux qui en font la demande. Toutes les franchises de Blizzard – World of Warcraft, StarCraft et Diablo – ont une énorme base de fans en Corée, ce qui incite peut-être un examen plus minutieux du gouvernement.
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