L'équipe de BioWare s'attendait à ce que les joueurs mettent 3 à 5 mois pour atteindre la fin du jeu Star Wars: The Old Republic, et a été prise au dépourvu alors qu'il ne leur a fallu qu'un mois, selon le directeur créatif James Ohlen.
Star Wars : L'Ancienne Républiquea commencé à perdre des abonnés assez rapidement après son lancement. Lors d'une conférence des développeurs de jeux, le directeur créatif de BioWare, James Ohlen, a expliqué que le studio était inexpérimenté en matière de MMO et avait donc sous-estimé la vitesse à laquelle les clients parcourraient le contenu.
Joueur sur PCrapporte que parmi tous les risques identifiés par le studio avant le lancement, Ohlen a déclaré que le "plus inquiétant" était que les joueurs finissent rapidement le contenu. "Nous nous attendions à ce que notre base de joueurs joue tout au long du jeu et arrive à la fin du jeu, en moyenne, dans environ trois à quatre mois, peut-être cinq mois. Il s'agissait de 170 à 180 heures de contenu", a-t-il déclaré. "Mais nos mesures nous montraient qu'en moyenne, pour les millions de personnes jouant à notre jeu, elles jouaient au rythme de 40 heures par semaine." Il a également souligné que la moyenne était de 40 heures par semaine et que certaines personnes travaillaient jusqu'à 120 heures par semaine.
La rapidité avec laquelle les gens ont atteint la fin du jeu a accentué le manque de contenu dans ce domaine. "Nous avions tous ces gens à la fin du jeu et soudain, certaines choses comme n'avoir qu'une seule opération et ne pas avoir d'outil de recherche de groupe sont devenues des défis bien plus importants que ce que nous pensions être." Ohlen a terminé en soulignant que le studio a vu unhausse constantechez les joueurs depuis qu'ils sont devenus free-to-play, et a affirmé que le moral de l'entreprise s'était amélioré grâce à cette décision.
