Pour ceux qui tentent de se connecter à Overwatch 2 pour la première fois, qu'il s'agisse de nouveaux joueurs ou de vétérans, vous serez accueilli par le message de numéro de téléphone de Blizzard que le studio appelle « SMS Protect », qui a été mis en œuvre pour prévenir la toxicité et des tricheurs. Malheureusement, cette exigence de protection SMS d’Overwatch 2 a également empêché les joueurs légitimes d’accéder au jeu !
Dans une nouvelle mise à jour publiée par Blizzard, le studio annonce que SMS Protect ne sera plus requis pour les joueurs ayant joué depuis le 9 juin 2021 ! Cela prendra effet plus tard cette semaine, le 7 octobre, sur toutes les plateformes.
L'exigence de protection SMS d'Overwatch 2 est levée :
Nous avons conçu Overwatch 2 pour être un service en direct, ce qui nous permet de répondre à une variété de commentaires des joueurs. Nous avons pris la décision de supprimer les exigences en matière de numéro de téléphone pour la majorité des joueurs Overwatch existants. Tout joueur Overwatch disposant d'un compte Battle.net connecté, qui regroupe tous les joueurs ayant joué depuis le 9 juin 2021, n'aura pas à fournir de numéro de téléphone pour jouer. Nous travaillons pour apporter ce changement et prévoyons qu'il soit mis en ligne le vendredi 7 octobre. Nous mettrons à jour les joueurs une fois qu'il sera en vigueur.
SMS Protect fait partie du « Matrice de défense" imitatif pour lutter contre les tricheurs et la toxicité dans le jeu.
En plus de cela, le studio s'est excusé pour les longs temps d'attente, les pannes de serveur et les problèmes de stabilité dont souffre actuellement le jeu. Comme on pouvait s'y attendre étant donné que le jeu est devenu entièrement gratuit, les serveurs sont surchargés et le fait qu'ils soient égalementattaquén'aide pas non plus les choses.
Problèmes de file d'attente, pannes de serveur et reconnaissance de stabilité :
Tl;dr : Nous avons résolu certains problèmes et sommes en train d'en résoudre d'autres, mais les joueurs doivent toujours s'attendre à voir des files d'attente.
Les files d'attente de connexion, les pannes de serveur et les problèmes de stabilité sont étroitement liés, nous en parlerons donc ensemble. Les joueurs ont peut-être vu leurs numéros de file d'attente sauter, passant d'un petit nombre à un plus grand nombre. Cela est dû au fait qu'il y a deux files d'attente pour les joueurs : une via Battle.net, puis une via le jeu lui-même. Ce processus est généralement invisible pour les joueurs, mais il était visible en temps réel. Nous avons apporté des modifications pour simplifier le processus de file d'attente, de sorte que les joueurs ne devraient désormais connaître qu'une seule file d'attente avant d'entrer dans le jeu.
Il existe plusieurs domaines dans lesquels nous travaillons pour améliorer la stabilité. Aujourd'hui, nous avons corrigé un serveur essentiel à l'expérience de connexion, et ce changement a accru la fiabilité de la connexion. Au-delà des files d'attente, nous sommes en cours avec une autre mise à jour du serveur qui réduira le nombre de joueurs déconnectés une fois qu'ils sont déjà en jeu.
Blizzard a également reconnu des problèmes liés aux éléments et données manquants des joueurs, et assure aux joueurs que leur progression et leurs éléments sont toujours là. Dans la moitié des cas signalés, il s’agit simplement du fait que les éléments originaux d’Overwatch 1 mettent plus de temps à être transférés vers OW2.
Éléments et données manquants du joueur :
Tl;dr : Vous n'avez perdu aucun objet ni aucune progression, bien que certains joueurs se connectent et voient certains/tous les éléments manquants dans leur collection.
Nous avons reçu un certain nombre de rapports de joueurs indiquant que leur inventaire en jeu était partiellement ou totalement réinitialisé. Nous avons déterminé que la cause de cet écart dans environ la moitié des cas signalés est que les joueurs n'ont pas encore terminé leurfusion de comptes9,1k. C'est compréhensible : l'une des causes de ce problème est due à un bug dans la version de lancement qui ne fournit pas d'invite de fusion de compte sur certaines consoles. Nous avons déployé un correctif partiel de l'interface utilisateur plus tôt dans la journée pour aider certains joueurs sur console à progresser dans le flux de fusion de comptes. Cependant, nous travaillons toujours sur des correctifs pour des problèmes d'interface utilisateur supplémentaires.
Dans l’autre moitié des cas signalés pour ce problème, le transfert et le remplissage des éléments de l’Overwatch d’origine dans Overwatch 2 prennent simplement plus de temps que prévu. Dans tous les cas, aucune donnée du joueur n’a été effacée ou perdue. Nous avons un correctif côté client pour cela qui ne peut pas être déployé avant la semaine prochaine. Nous explorons donc les correctifs côté serveur et fournirons des mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles.
Enfin, le studio a également répondu aux préoccupations concernant les héros et les objets verrouillés pour les joueurs existants. Ce problème est distinct du problème des éléments/données manquants, et il semble que la reconnexion le résoudra.
Héros et objets verrouillés incorrects pour les joueurs existants :
Il s'agit d'un problème distinct de la fusion de comptes, mais l'expérience du joueur est la même que ci-dessus, où les héros et les objets qui devraient être débloqués pour les joueurs existants apparaissent comme verrouillés. Ces cas sont presque certainement liés au fait que notre nouveau flux FTUE (First Time User Experience) est appliqué de manière incorrecte aux joueurs existants. Nous avons vu la reconnexion au jeu résoudre ce problème dans la plupart des cas. Si vous rencontrez toujours ce problème après avoir suivi ces étapes,veuillez ouvrir un ticket d'assistance3,8k, ces données sont très utiles pour notre équipe.
Espérons que ces problèmes seront bientôt résolus, afin que les joueurs puissent gérer le jeu lui-même plutôt que les problèmes.
Source:Forums Blizzard
