Le filtrage des appels de Google Pixel 3 utilise l'IA pour répondre aux appels indésirables

Aujourd'hui, Google est monté sur scène pour un événement diffusé en direct présentant une nouvelle gamme de produits Google, dont deux nouveaux ajouts à la gamme Pixel. La Pixel Slate et le Pixel 3 ont fait la une des journaux, mais l'une des nouvelles fonctionnalités du Pixel 3 a peut-être volé la vedette. La nouvelle fonctionnalité de filtrage des appels, qui fera ses débuts avec le Pixel 3 et sera disponible sur d'autres appareils Pixel à une date ultérieure, permet aux utilisateurs de répondre à un appel spam potentiel avec une voix IA et de décider quoi faire ensuite en fonction d'une transcription en direct du coup de fil.

Cette nouvelle fonctionnalité est alimentée par Google Duplex, la plate-forme d'IA controversée utilisée pour gérer le service client dans les centres d'appels.Google a déclaré que Duplex ne supprimerait pas les emplois dans les centres d'appels, mais il semble que cela enlèvera un peu de stress. Lorsque les utilisateurs reçoivent un appel téléphonique provenant d'un numéro inconnu, ils peuvent cliquer sur l'option de filtrage des appels et une IA alimentée par Duplex répondra au téléphone, fera savoir à l'appelant qu'il parle à une IA et se renseignera sur l'appel. Ces détails seront relayés sur l'écran du Pixel 3 et vous disposerez d'une poignée d'options que l'IA pourra relayer. Vous pouvez signaler comme spam, demander plus d'informations, dire à l'appelant que vous le rappellerez ou demander qui est l'appelant, le tout sans décrocher votre téléphone.

Il sera intéressant de voir comment la plate-forme Duplex sera utilisée à l'avenir dans d'autres produits Google. Restez à l'écoute de Shacknews pour des mises à jour supplémentaires.