Personne Shacknews de l’année 2021 – Frances Haugen

Si vous parcouriez Internet au bon vieux temps du début des années 2000, vous êtes peut-être tombé sur un nouveau réseau social appelé Facebook. Il a été initialement créé à l’Université Harvard par l’étudiant Mark Zuckerberg et limité sur invitation aux personnes inscrites dans certains établissements d’enseignement supérieur. Même si cela semblait plutôt inoffensif au début, l’histoire nous apprend que l’entreprise a rapidement grandi, devenant l’une des opérations les plus rentables au monde. Son chef Zuckerberg a également réussi à devenir un super-vilain qui ne serait pas déplacé dans un film de James Bond des années 1960.

Alors que Facebook augmentait le nombre de ses membres et devenait de facto la méthode d’interaction en ligne pour des centaines de millions de personnes, l’entreprise était confrontée à un dilemme moral. L'entreprise a promis de placer la sécurité des utilisateurs au premier plan de ses politiques d'entreprise, même si cela allait directement à l'encontre de l'objectif de gagner le plus d'argent possible. Le réseau social a été critiqué à plusieurs reprises au fil des années, ses dirigeants promettant toujours de faire mieux pour ses utilisateurs finaux et la société dans son ensemble.

Grâce àla lanceuse d'alerte Frances Haugen, nous savons que la haute direction de Facebook n'accordait pas vraiment d'importance à la sécurité des utilisateurs et était pleinement consciente des dommages causés. Haugen a fait la une des journaux pour la première fois en déposant des plaintes auprès de la SEC en octobre et a reçu une nouvelle couverture médiatique majeure lorsqu'une cache de documents internes de l'entreprise a été publiée à la presse, donnant un aperçu du fonctionnement interne et des décisions au sein de l'entreprise. Haugen s'est également assise devant des législateurs aux États-Unis et au Royaume-Uni pour rendre compte de la politique et des actions de l'entreprise.

Haugen a mis sa carrière et sa sécurité personnelle en jeu pour tenir tête à l'une des plus grandes entreprises du monde. Ses actions ont eu un impact. La mauvaise presse continue d'entourer le réseau social à tel point que le PDG Mark Zuckerberg a annoncé un changement de marque de Facebook à Meta. Il reste encore à voir dans quelle mesure cette diversion fonctionnera à long terme, mais les rideaux ont été levés sur les réseaux sociaux et nous espérons que des changements positifs pourront commencer à se produire.

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